校園視頻監控系統
技
術
方
合肥淮創電子科技有限公司
二零零九年十二月二十五日
第一章 系統建設背景、設計依據和設計原則
1.1 需求背景
隨著科學技術的發展,社會不斷的進步,校園監控得到了各類學校以及各級教育主管機構越來越多的重視,從以保護師生安全為目的的平安校園,到以提升監考效率為目的的網上巡考。
而隨著教育信息化工作的不斷深入,全國高校以及中小學?;A通信設施的廣泛普及,各類職業學校、民辦學校和幼兒園基礎通信設施的投入增長,今天的校園監控已經進入了網絡化監控時代,閉路電視監控系統于一體的現代化數字監控錄像系統勢在必行。校園視頻監控系統可以解決當前校園業管理上所面臨的幾大難題:
1. 校園各區域的現場動態不用逐點盤查便可以盡收眼底
2. 減少巡邏保安人員,不需保安時刻巡邏隊,只需一人監視即可
3. 提高了校園安全管理質量,避免了領導由于事故而焦慮不安
4. 發生緊急情況監看員隨時了解情況,立即采取措施減少不必要的麻煩
6. 錄像系統記錄重要部位現場實時動態,為后期案件偵破提供依據;
7. 副控系統可以為上級領導提供現場實況,便于領導實施指揮工
8. 監控中心可對每個區域進行實時掃描,及時掌握現在動態,以便立即防范。
1.2 設計依據
本設計依據下列中華人民共和國公共安全行業標準:
1)、《安全防范工程設計規范》 GA/T16676-96
2)、《視頻安防監控系統技術要求》 GA/T367-2001
4)、《民用閉路電視系統工程技術規范》 GB/50198-94
5)、《防盜報警控制器設計規范》 GB/T 75-94
6)、《安全防范工程費用概算 》 GA/T-70-94
7)、《質量體系、設計、生產、安裝和服務的質量保證模式》GB/T19001-1994
監控系統設計的好壞以及使用的可靠性直接影響用戶的切身利益、關系到人力和物力資源的安排與配置的合理性,我們在設計上充分考慮了用戶的各種具體要求, 方案設計遵循“功能齊全,技術先進,實用可靠,擴展性好,有利管理,投資合理”的原則。
t 配置合理:內全范圍的現代化內部管理, 人防與技防、管理與技防做到有機結合。
t 功能齊全:系統可擴展為集視頻監視、報警、聯動控制等多種功能于一體,并有機結合起來,實現全方位保護。
t 技術先進:所選設備均為知名品牌,廣泛的應用于各種技防領域,經過市場考驗,技術性能居同類產品領先水平。
t 實用可靠:整個系統24小時監視防護區內各種人員的活動情況,夜間也可以通過低照度設備的夜色視功能,監視各防護區域情況,有報警發生時,通過聯動系統,驅動攝像機進行監視、錄像、并發出報警信號。
t 擴展性好:系統的設計留有充分的余地,以方便需要時能進行擴充。
t 有利管理:系統通過對各重要場所的監控,不僅提高了大型工貿企業的技防現代化水平,可節約大量人力、物力,而且為貴單位的管理提供了先進的手段。
t 投資合理:系統所選用的設備均為知名產品,性能卓越,價格合理,在滿足系統需求的基礎上,盡可能降低工程造價。
第二章 系統需求分析及構成
為了保障校園師生的安全和財產安全,加強對出口、園區、各個主要出入道路、走廊、辦公室、裝有貴重教學器材的教室、多媒體教室等重點地區的實時監控,并提供互聯網查詢和實時監控站內及站外運行情況。通過實施閉路電視監控系統可有效滿足以上功能需求,閉路電視監控系統是獲取視覺信息最直接、最重要的手段,為確保校園內的高度安全、出入口等重要部位的現場情況獲取直觀的圖像,進行錄像取證記錄,以便為事后分析取證提供依據。監控點設置要求最大程度反映被控點的情況,減少監控盲區。
根據校園規劃的實際需要,其使用的監視錄像設備系統基本要求如下:
1.對園區道路、辦公樓走廊、樓梯、裝有重要器材及其它重要部位進行實時監視;
2.為了滿足夜間光線昏暗情況下對重要部位的監控,我們采用紅線外防水槍機,做到實時監控。
3.通過后端數字錄像設備對監控區域情況進行24小時不間斷錄像、錄像時間可根據需要進行擴展;
4.可對重要環境監控點作全方位監視控制攝像機的旋轉、變焦、變距拍攝特寫;
5.系統應有靈活的切換功能,方便的將任一點攝像頭所攝內容即時拉入屏幕;
6.完善的網絡分控功能,經過授權,可隨時從數據網中調看有關資料。
根據校園管理的需要,把整個監控系統進一步細化分別實施:
一、綜合樓與教學樓監控
該監控子系統監控點包括校園外開闊的操場,校園內。對于這一的監控我們要求要能對整個校園內外部情況進行全方位控制,同時也可以使之看清校園內更細微的東西如:的車輛牌照號碼,因此在這些個位置配置了FK-927彩色轉黑一體化攝像機加全方位全球云臺,其采用先進的1/4"COLOR SONY CCD;(3.9--85.8)X10 0.01LUX芯片與數字信號處理技術(DSP);并能根據照度實現彩色/黑白的自動轉換,具有優良的圖像處理功能;迅速準確的捕捉到要觀察的目標,提供各個角度及重點部位的巡航監視。這款攝像機具有0. 01的超低照度,在夜晚燈光昏暗的情況下也能達到很好清晰度。室外全球云臺護罩全天候工作,既美觀耐用,又能實現全方位監控,自如觀察到物體的細節部位。
二、門衛,教學樓走廊樓梯口、綜合樓走廊階,梯教室監控子系
門衛,教學樓走廊樓梯口、綜合樓走廊階這是人流量比較密集的地方要達到應有的效果所以我公司采用FK-915 1/3"COLOR SONY CCD
整個監控系統主要是通過兩個區域設置相應的監控點、通過視頻線進行長距離傳輸,后端錄像設備采用工業控制數字式硬盤錄像機,采用鍵盤和鼠標來進行實施切換監視;后端控制設備也可采用模擬矩陣控制電視幕墻進行實時監視,通過工業控制數字硬盤錄像機進行實時錄像。
序號 |
分布地點 |
攝像機型號 |
數量 |
1 |
前后教學樓 |
智能球機 |
2 |
2 |
門衛 |
FK-915 |
1 |
3 |
教學樓 綜合樓(走廊) |
FK-915 |
5 |
4 |
教學樓 綜合樓(樓梯) |
FK-802H |
6 |
5 |
階梯教室 |
FK-915 |
1 |
監控點(共15個) |
本系統除了采用技術先進、功能完善的設備外,對于監控點的選擇、監視范圍的設計、設備的配置以及整體的防范區和建筑結構相互適應,因此根據實施單位的要求以及我公司在監控系統設計上的實際經驗,在分析有關具體細節后,將整個監控系統規劃為以下幾大核心部分:
系統設備的選用
終端顯示、控制
數據記錄存儲
由于本系統利用現代化的計算機技術、網絡通訊技術、及自動控制技術,將圖像、聲音的存儲、檢索、傳輸;報警信號的采集、控制等有機地結合起來,集成到以微軟的WINDOWS2000/XP計算機網絡平臺,以WIN98/2000/XP為用戶操作環境的數字監控錄像系統上,同時提供了安防全方位管理功能。
設備選型依據以下原則:
l 所選設備必須是技術先進,且在國內外得到廣泛實際應用的成熟產品。
l 系統具有切實有效的措施,是系統可靠性得到提高,滿足夜間低照度圖像的要求。
l 系統易管理、易安裝、易檢測、易維護。
l 設備部件均為標準化、智能化設計,具有良好的替代性。
l 設備安裝、維護均采用接插件方式,維護簡便。
l 選用的全部設備均符合在中國大陸環境條件下使用,視頻系統信號均為PAL制式,每秒25幀,與中國大陸電視制式相同。
l 該系統所選設備均符合至少一項下列國際公認的安全標準(如UL、CSA、CE、IEC、BS、JIS等)和FCC等技術標準。
·2.5 攝像系統的選擇
圖像的前端采集部分主要由攝像機、鏡頭、護罩設備構成,而攝像機、鏡頭是決定輸入端圖像質量的關鍵。我們選擇前端攝像機等圖像攝取設備時,充分考慮到貴單位的實際的需求,及硬盤錄像機較普通磁帶錄像機有更高的分辨率,因此選擇了VT-GV8222C,高清晰、低照度、自動光圈、自動聚焦的一體化攝像機以保證錄像質量。配合高速旋轉球罩或云臺,能夠迅速準確的捕捉到要觀察的目標,提供各個角度及重點部位的巡航監視。低至0.01LUX的最低照度,能保證在夜間也能獲得清晰的圖像效果。
產品型號:VT-GV8222C |
品圖片 |
產品特點 |
|
FK-927H
① 1/4 ” SONY CCD
② 27倍光學變焦
③ 彩色轉黑白,最低照度為0.01Lux/F1.2
④ 自動背光補償,自動白平衡
⑤ 高靈敏度自動聚焦
⑥ 電子快門1/50~1/100000sec
|
產品規格參數: |
VT-GV8222C |
成像器材 |
1/4sony super HAD CCD,480TVL |
像素 |
795(500(H)× 582(V) |
最低照度 |
0.01Lux/F1.2 |
水平解析度 |
480TVL |
同步系統 |
內同步 |
信噪比 |
≥48dB |
電子快門 |
PAL:1/50~1/100000秒 |
白平衡 |
自動跟蹤白平衡 |
背光補償 |
自動背光補償 |
光學變焦 |
22倍光學變焦 |
電子變焦 |
10 x |
增益控制 |
自動增益0~36 |
電源 |
DC24V (±20%) |
功率 |
4.2W |
視頻輸出 |
1.0V(p-p)/75歐姆視頻輸出 |
尺寸 |
60×60×103(毫米) |
工作溫度 |
-20~+50℃ |
|
對于只需要定點監視的監控點攝像機選擇FK-915彩色低照度攝像機來達到在白天及夜晚等各種環境下的良好的圖像監視效果。
產品型號:FK-915 |
產品圖片 |
產品特點 |
|
① 1/3"SONY HAD CCD
② 紅外燈采用恒流源驅方式,低發熱量高效率
③ F1.2大孔徑專業紅外IR鏡頭光通量更大
④ 水平解析度為480TVL
⑤ 電源:DC12V(±20%)
⑥ 標準配置8mm鏡頭
⑦ 實際有效距離35米 |
產品規格參數: |
FK-915 |
成像器材 |
1/3"SONY HAD CCD |
像素 |
512(H)×582(V) |
最低照度 |
低于5lux時紅外燈自動開啟 |
水平解析度 |
480TVL |
同步系統 |
內同步 |
信噪比 |
≥48dB |
日夜轉換 |
智能芯片控制 |
白平衡 |
自動跟蹤白平衡 |
背光補償 |
數字背光補償開啟或關閉 |
增益方式 |
自動增益 |
鏡頭配置 |
MTV8mm |
LED |
22顆∮8高效紅外燈,紅外照射距離40米 |
電源 |
DC12V(±20%) |
電流 |
200mA(紅外燈開啟) |
視頻輸出 |
1.0V(p-p)/75歐姆視頻輸出 |
尺寸 |
115×70×75(毫米) |
工作溫度 |
-20~+50℃ |
產品配置 |
3142+405+IRCUT |
|
|
|
教學樓樓梯口的攝像機選用FK-802H紅外半球型攝像機
產品型號: |
產品圖片 |
產品特點 |
|
1、 1/3"SONY HAD CCD
2、紅外燈采用恒流源驅方式,低發熱量高效率
3、F1.2大孔徑專業紅外IR鏡頭光通量更大
4、水平解析度為480TVL
5、電源:DC12V(±20%)
6、標準配置8mm鏡頭
7、實際有效距離35米 |
產品規格參數: |
FK-802H |
成像器材 |
1/3"SONY HAD CCD |
像素 |
512(H)×582(V) |
最低照度 |
低于5lux時紅外燈自動開啟 |
水平解析度 |
480TVL |
同步系統 |
內同步 |
信噪比 |
≥48dB |
日夜轉換 |
智能芯片控制 |
白平衡 |
自動跟蹤白平衡 |
背光補償 |
數字背光補償開啟或關閉 |
增益方式 |
自動增益 |
鏡頭配置 |
MTV8mm |
LED |
∮5*18pcs,紅外照射距離40米 |
電源 |
DC12V(±20%) |
電流 |
200mA(紅外燈開啟) |
視頻輸出 |
1.0V(p-p)/75歐姆視頻輸出 |
尺寸 |
115×70×75(毫米) |
工作溫度 |
-20~+50℃ |
產品配置 |
3142+405+IRCUT |
|
|
|
對于距離監控中心較近的監控點可采用基帶傳輸方式,也就是75歐姆的視頻同軸電纜。對圖像信號的傳輸重點要求在圖像信號經過較長距離傳輸系統后,不產生明顯的噪聲、失真(色度信號與亮度信號均不產生明顯的失真),保證原始圖像信號(從攝像機輸出的圖象信號)的清晰度和灰度等級沒有明顯下降等。
視頻線纜采用SYV-75-5 高密編同軸電纜;
管槽采用25MM和50MM及16mm PVC防火管;
電源線采用RVV系列優質線材。
本方案在后端錄像設備上采用
龍霆-1216T嵌入
式16路數字硬盤錄像機臺來進行錄像。
龍霆-1216T嵌入式16路數字硬盤錄像機 |
技術參數 |
視頻輸入 |
復合視頻輸入PAL制(25幀/秒) NTSC制(30幀/秒) (BNC接口,1Vp-p ,75Ω) |
視頻輸出 |
一路復合視頻輸出(BNC接口,1Vp-p,75Ω)PAL制(625線) NTSC制(525線) 一路VGA輸出(刷新率:60Hz,分辨率可調:支持800X600,1024X768,1280X768,1360X768) |
視頻壓縮 |
壓縮算法:H.264
分辨率 CIF:PAL(352X288) 25幀/秒/路;NTSC(352X240) 30幀/秒/路
|
硬盤接口 |
2個SATA接口,支持 48bit LBA 工作模式 |
網絡接口 |
<10M>/<100M>自適應以太網端口 |
錄像 |
錄像總資源 |
最大24路音視頻同步錄像,600幀/秒 |
錄像解晰度 |
704*288/352*288 |
錄像文件大小 |
可變碼流,每小時80-200M |
壓縮算法 |
MPEG4/H.264 |
定時錄像 |
每一路均可按時間編程自動錄像 |
報警錄像 |
報警觸發錄像和預報警錄像 |
動態檢測錄像 |
偵測畫面中移動物體錄像,靈敏度可調 |
回放 |
回放速度 |
放像速度可調,快進、快退、逐幀回放 |
智能搜索 |
根據事件性質、時間、日期進行快速檢索 |
捕捉打印 |
可進行畫面放大、捕捉、存盤、打印等操作 |
報警 |
報警輸入 |
|
報警輸出 |
|
報警記錄 |
|
報警傳輸 |
自動進行報警信號傳輸 |
報警地圖 |
發生報警時,自動彈出地圖進行定位 |
遠程傳輸 |
傳輸方式 |
LAN / PSTN / ISDN任意方式 |
遠程監視錄像 |
通過網絡可進行實時監視、錄像 |
遠程回放 |
通過網絡可實時回放任意通道所有錄像資料 |
云鏡控制 |
可遠程遙控現場云臺、鏡頭動作 |
報警回傳 |
當主機報警器被觸發,報警畫面自動傳輸到副控端 |
其它性能 |
硬盤支持 |
可支持12塊160G大容量硬盤 |
兼容性 |
提供開放的接口單元,兼容矩陣切換功能 |
工作方式 |
錄像、回放、遠程全三功 |
攝像機控制 |
每部攝像機的明暗、色彩、對比度可獨立控制 |
安全權限 |
硬件看門狗,多級權限識別,提供完善的安全機制 |
云鏡控制 |
可進行現場、遠程云臺/鏡頭的動作控制 |
工作日志 |
具備清晰靈活的報警、操作、狀態檔案查詢 |
備份方式 |
支持網絡備份、光盤刻錄、擴展硬盤等 |
操作平臺 |
Windows2000 |
軟件系統主界面如下
利用17"純平顯示器,顯示由監控主機提供的多路圖像信號。電腦顯示器每個屏幕可以可選多種畫面的形式顯示,如16畫面分割、12畫面分割、4畫面分割等;選擇一路畫面時,能對局部畫面進行全屏放大,同時可在屏幕上顯示通道號及日期時間等。并進行重要場所的畫面切換程序。如發現電視屏的某一場所正有事件發生時,可即刻將畫面放大至全屏進行細致觀察。
龍霆-1216T嵌入式16路數字硬盤錄像機,對每一路的數字錄像提供多種工作模式供用戶選擇,主要有:
? 定時循環錄像
? 移動檢測錄像
? 報警器聯動錄像
龍霆-1216T嵌入式16路數字硬盤錄像機提供一套功能強大、穩定高效的監控報警管理平臺,將傳統的閉路電視監控、報警系統,出入口管理等集成在一套管理平臺之上。
定時循環錄像、移動檢測錄像、報警聯動錄像保證系統不同的錄像需求,保證圖像的可控性。完成對監視視頻的實時壓縮存儲,保存大量的現場視頻素材,以作資料庫便于事后的精確查詢。
還可以進行定時布防、撤防、打印照片、并對攝像機、電動變焦鏡頭、云臺等進行遙控,以完成對被監視場所全面、詳細的監視或跟蹤監視;
系統可以隨時方便、即時地檢索、回放記錄存貯的圖像,如可按時間、地點(鏡頭)或圖像文件進行檢索和回放。在嚴格的權限管理下,也可對采集的圖像進行處理,包括畫面放大、縮小以及打印等等。
錄像回放時可選擇一路畫面重放, 也可選擇多畫面的形式重放,本系統支持八通道同時回放圖像的功能,并可以對局部畫面進行兩倍放大顯示。
存儲設備采用機內安裝模式,最大限度的保證硬盤內錄像數據的完整性,硬盤容量的選取可根據用戶的需求自行確定,系統最大可掛接12塊1000G硬盤,可對多個位置的攝像機拍攝的圖像進行長時間的連續錄像。錄入的圖像經數字化壓縮存貯在硬盤里,萬一出現錯誤和糾紛,可立即進行查證。無終止緩沖技術使硬盤自動循環記錄系統存貯的圖像文件自動循環刪除。我方暫配1塊1000G硬盤,可根據需要增加硬盤。
? 無人值守功能:系統支持任務日程表操作方式,可預先設置若干定時動作,系統定時自動執行,配合強大的聯動功能,真正實現了無人值守功能。
? 監控管理功能:系統實時記錄各種信息,如報警、錄像、監控對像狀態改變等,并且可方便地檢索、顯示,根據記錄信息可追蹤系統運行軌跡,進行各種監控管理和事故追憶工作。
? 多級安全保障功能:系統對所有用戶進行多級身份識別,系統對授權用戶嚴格規定其使用權限、時間,系統對遠程用戶進行硬件和傳輸地點識別和檢查,通過多種措施,確保系統的安全性。
? 強大的聯動功能:系統在不同情況下(監控、報警),可產生各種不同的聯動動作。如報警聯動燈、攝像機、錄像機、電話、門禁等對像的相關動作。
? 遠程監控功能:系統具有遠程監控功能,監控方法和本地系統一致,操作方便、直觀,無距離感。監控中心能清晰,實時,全面地觀察到每一監控點的實時信息,并能控制每一監控點。
? 主要設備采用功能模塊化設計,插板式結構,便于系統維護,盡可能避免了系統因局部故障造成的停機檢修,使整個系統的可靠性得到提高。
? 系統可擴展性、伸縮性強,并留有與出入口控制、報警、樓宇自控等系統相兼容的擴展單元。
? 具有良好的人機界面,使操作更加簡單易學,日常維護更加容易。
第三章 設備安裝、調測和開通
1、設備的安裝、調測開通和系統集成是本次貴單位“安防視頻監控系統”工程重要的組成部分,我們將按照貴單位“安防視頻監控系統”施工進度與計劃進行實施。我公司將確保我們提供的所有設備安裝、調測和開通工程,并將保證與原有的設備進行整體協調,確保整個系統的完整、安全運行。在設備現場安裝和調測時我們有義務為貴單位有關技術人員進行現場培訓和指導,貴單位須制定專人協助我公司的工程師進行安裝。
2、我公司將提供設備安裝、調測工程中所需的工具、儀表和材料。
3、設備安裝、調測開通、應用系統的集成和驗收分為以下幾部分:
A. 基礎施工、桿件和設備箱安裝、測試;
B. 前端設備安裝、測試;
C. 后端軟件安裝、測試;
D. 與原有軟件系統的集成、測試;
E. 系統的移交驗收。
4、貴單位須在設備安裝前完成設備要求的安裝地點、房屋、地線、電源等條件的建設。
5、我公司負責設備及應用系統的安裝和開通,在整個安裝和開通過程中,貴單位協助我公司進行技術管理、技術指導及其它有關工作,但一切技術責任均由我公司承擔。設備及應用系統的安裝和開通工作須按進度表進行。
6、系統和設備的安裝及開通一結束,我公司須用書面方式向貴單位遞交設備安裝和調測結果的技術報告,并通知貴公司,移交驗收準備已就緒。在貴單位收到報告后三天內,開始設備驗收工作。
7、系統整體移交驗收的具體方式、內容、程序和要求、須在預定的移交驗收開始前一周提交貴單位。在征得貴公司同意后進行,雙方共同參加的移交驗收測試即開始。若測試結果符合驗收標準,則此驗收被視為測試合格。由雙方共同形成局面的測試報告;若測試結果不符合驗收標準,則在第一次測試后的一周內進行第二次測試,直到設備達到所規定的工作性能指標為止。驗收設備合格后,我公司將設備交給貴單位。
3.1設備安裝
1) 安裝工程的主要內容
a) 設備到安裝地點
b) 設備開箱、檢測外觀、清理附件和工具
c) 確定安裝位置,驗收預埋件,清理現場
d) 設備就位固定,整理
e) 設備聯接,調整,自身檢測
2) 調試工程的主要工作內容
a) 熟悉設備與儀器儀表的功能和操作方法;
b) 清查、檢驗儀器儀表,清理所需附件和工具
c) 聯接設備與儀器儀表,進行功能或指標測試
d) 分析數據結果,確認設備工作狀態
e) 設備調整,整個系統試運行中檢測
3) 驗收和移交的主要工作內容
a) 清點,移交技術文件與資料
b) 清點,移交設備
c) 確認系統檢測和試運行結果
d) 辦理竣工移交手續
系統的安裝前,應對圖紙、現場情況、材料設備的到貨情況進行全面了解,具備條件時才可施工,施工中應做好隱蔽工程的驗收,并做好記錄。施工時應配合相關專業,如安裝攝像機時,隨行電纜攝像機用線纜的確認。
3.2測試驗收
1、系統的移交驗收結束后,貴單位在我公司的協助下進行系統的試運行,在試運行期內發生問題,試運行期順延;驗收測試的結果符合運行標準(由雙方共同制定)所規定的性能指標,貴單位應在收到我公司提供的書面測試報告三天內通知我公司驗收結束日期,此文件以下簡稱驗收證書。驗收標準由甲乙雙方共同商定。
2、驗收報告意指 “貴單位安防視頻監控系統”已完成系統和所有設備的驗收測試,證明設備質量合格,系統運行正常,并把結束驗收測試的日期視為簽署驗收證書的日期。
3、我公司提供工程實施過程和驗收過程中的相關文檔。
4、系統驗收標準
? 各相關行業國家標準
? 我公司內部作業指導書:系統集成項目安裝和調試作業指導書
? 我公司內部質量標準:ISO9000:2000 系統集成質量體系標準
3.3項目實施過程中提交的文檔
在項目完成時,我公司將系統的全部有關技術、資料、及測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付給貴單位,并交付相應的電子版本。主要的文檔有:
1)項目實施詳細計劃書
2)項目實施日程安排表,包括發貨/到貨、現場考察、設備單元測試、設備安裝、軟件安裝調試等各項工作的日程安排計劃
3)提供設備所需環境及電氣要求
4)信息系統設備驗收清單
5)安裝報告,記錄安裝內容、客戶信息,并需要用戶代表與我公司工程師共同簽字
6)涉及全部設備的裝機調試報告
7)信息系統設備配置說明文檔,物理設計和布線連接圖
8)所有采購的硬件與軟件的安裝指導,包含操作手冊、排錯手冊、維護手冊
34培訓計劃
培訓目標
1. 提高企業決策者及所有參與人員對系統的認識
2. 通過對管理者的培訓,使管理者熟悉系統的管理模式和掌握數字化管理的技巧
3. 通過對值班人員的培訓,使值班人員能夠熟練掌握坐席操作流程
4. 通過對系統管理員的培訓,使系統管理員能夠了解系統結構、技術特點以及掌握日常維護的方法和一般故障的排除方法
培訓對象
培訓對象為系統操作員、系統管理人員、管理者及其他相關人員
培訓時間
系統安裝調試完成后十天內,和用戶協商決定培訓時間
培訓地點 施工安裝安裝現場培訓。